PRIVACY POLICY

Tratteremo tutte le tue informazioni personali come riservate e ci assicureremo di utilizzare queste informazioni in un modo che ti faccia sentire a tuo agio come parte dell'esperienza di acquisto premium che vogliamo fornire. (sebbene ci riserviamo il diritto di divulgare queste informazioni nelle circostanze indicate di seguito). Lo terremo su un server sicuro e rispetteremo pienamente tutte le leggi vigenti nel Regno Unito in materia di protezione dei dati e dei consumatori di volta in volta in vigore. Ci assicureremo che tutti gli standard di protezione delle informazioni e della legislazione del cliente siano rispettati durante la gestione delle tue informazioni personali.

Quando utilizzi il nostro sito Web, possiamo raccogliere, archiviare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni:

    • Informazioni sul tuo PC e sulle tue visite al nostro sito Web come indirizzo IP, posizione geografica, tipo di browser, fonte di riferimento, durata della visita e numero di pagine visualizzate per amministrare il sito Web e migliorare il sito Web e i nostri servizi per te.
    • Informazioni relative a qualsiasi transazione effettuata dall'utente su o in relazione a questo sito Web, comprese le informazioni relative a qualsiasi acquisto effettuato dei nostri beni e/o servizi. Utilizzeremo queste informazioni per evadere qualsiasi ordine e per comunicare con te quando necessario.
    • Informazioni che ci fornisci allo scopo di registrarti e per consentirci di inviarti notifiche e-mail e/o informazioni promozionali.
    • Informazioni che ci fornisci allo scopo di iscriverti alle nostre newsletter, materiali promozionali e altri servizi

Le tue informazioni potrebbero essere condivise con noi da organizzazioni indipendenti, ad esempio altre organizzazioni con cui SUPERDOSE/MINERVA Research Labs ha lavorato. Queste organizzazioni indipendenti lo faranno solo quando esiste una base legale per farlo. Dovresti controllare la loro Informativa sulla privacy quando fornisci loro le tue informazioni, per comprendere appieno come elaboreranno e proteggeranno i tuoi dati. Queste organizzazioni indipendenti possono includere:

  • Organizzazioni di terze parti: potremmo combinare le informazioni che ci hai fornito con informazioni aggiuntive rese disponibili da / condivise con noi da fonti esterne. Questo sarà fatto solo quando entrambi avremo una base legale per farlo.
  • Aggiornamenti delle informazioni: di tanto in tanto possiamo esaminare il nostro database rispetto a file di dati riconosciuti come il file del cambio di indirizzo nazionale per aiutarci a mantenere aggiornato il nostro database.
  • Social media: a seconda delle tue impostazioni o delle politiche sulla privacy per i social media e i servizi di messaggistica come Facebook, WhatsApp o Twitter, potresti consentirci di accedere alle informazioni da tali account o servizi.
  • Informazioni pubblicamente disponibili: possiamo includere informazioni che sono state pubblicate, ad esempio, in articoli/giornali/online.

COME USIAMO QUESTI DATI?

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per svolgere la nostra attività, fornire il particolare servizio che hai richiesto e tenerti aggiornato su tutte le ultime entusiasmanti novità SUPERDOSE e MINERVA. Possiamo utilizzare le tue informazioni solo per i seguenti scopi:

    1. Migliorare la tua esperienza di navigazione sviluppando e migliorando il design e il layout del sito web, attraverso l'analisi del tuo utilizzo;
    2. Elaborare qualsiasi transazione effettuata utilizzando il sito Web, incluso contattarti in caso di domande relative agli ordini o rispondere a qualsiasi tua domanda;
    3. Effettuare controlli del credito, verificare la tua identità e altre procedure di sicurezza in relazione alle transazioni sul nostro sito web;
    4. Fornire i nostri beni e servizi all'utente e per scopi associati;
    5. Adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi;
    6. Contattarti per il tuo feedback sui nostri prodotti e servizi, comprese le richieste di recensioni, valutazioni e sondaggi sulla soddisfazione;
    7. Contattarti per i tuoi appuntamenti e follow-up con la Wellness and Health Clinic o in uno dei nostri punti vendita con uno dei nostri Brand Ambassador per i nostri skint test.
    8. Contattarti (anche tramite e-mail e SMS) sui nostri prodotti, servizi, offerte che riteniamo possano interessarti e per scopi di ricerche di mercato, sempre soggetti alle tue preferenze di marketing e al consenso fornito;
    9. Contattarti o consentire a terze parti selezionate di contattarti per fornirti informazioni su prodotti, servizi o offerte di terze parti che potrebbero interessarti, sempre soggetto alle tue preferenze di marketing e al consenso fornito;
      Fornire determinati servizi sul sito Web all'utente, come le funzionalità interattive;
    10. Pubblicare qualsiasi tuo contributo sul sito Web e attribuirlo a te, inclusi immagini, video, articoli, recensioni e commenti;
    11. Contattarti in relazione a eventuali estrazioni a premi, concorsi o altre promozioni a cui ti sei iscritto o a cui ti sei abbonato;
    12. Per la ricerca, l'analisi e la gestione del rischio;
    13. Consentirci di rispettare qualsiasi requisito legale o normativo e nell'individuazione e nella prevenzione di furti, frodi o altri reati.

La base per il nostro trattamento delle tue informazioni personali può variare a seconda delle diverse finalità sopra indicate. Affinché il nostro utilizzo delle tue informazioni personali sia conforme alla legge sulla protezione dei dati applicabile, tale utilizzo da parte nostra deve rientrare in almeno uno dei motivi legali specifici stabiliti nella legge sulla protezione dei dati applicabile. Esempi di questi motivi legittimi includono il nostro utilizzo delle informazioni personali necessarie per l'acquisto di beni o servizi o per l'adempimento di un obbligo legale.

Laddove le tue informazioni personali siano completamente anonime, non è necessaria una base legale per utilizzarle poiché le informazioni non costituiranno più informazioni personali regolate dalle leggi sulla protezione dei dati. Tuttavia, la nostra raccolta e l'utilizzo di tali informazioni personali anonime possono essere soggetti ad altre leggi in cui è richiesto il tuo consenso.

Laddove le tue informazioni personali non siano in forma anonima, avremo un motivo legittimo per utilizzare le tue informazioni personali in modo tale da garantire di fornire i migliori prodotti a te e agli altri nostri clienti. Ad esempio, se ti sei registrato per ricevere notifiche e-mail e/o informazioni promozionali da noi o se accetti di partecipare a un sondaggio, la base del nostro trattamento sarà soggetta al tuo consenso, che chiederemo e che può essere ritirato in qualsiasi tempo. Laddove hai effettuato un ordine dal nostro sito Web, la base del nostro trattamento delle tue informazioni personali sarà l'elaborazione dell'ordine e l'esecuzione del contratto di vendita tra noi. Quando partecipi a un concorso, un'estrazione a premi, un giveaway o un'offerta SUPERDOSE, raccoglieremo informazioni su di te. Queste informazioni verranno utilizzate per amministrare i concorsi, inclusa la selezione e il contatto dei vincitori del premio.

Per tutti gli scopi sopra indicati, elaboreremo le tue informazioni personali solo per i legittimi interessi della nostra attività, ad esempio per migliorare il nostro sito Web e/o i nostri servizi e prodotti messi a tua disposizione.

COME PUOI GESTIRE LE INFORMAZIONI CHE CONSERVIAMO SU DI TE?

 

Come parte del nostro impegno per un servizio clienti eccezionale e trasparente, dove hai fornito il tuo consenso, personalizziamo la tua esperienza inviando comunicazioni di marketing su prodotti, servizi, suggerimenti ed eventi che riteniamo ti possano interessare. Sei sempre stato in grado di rinunciare a queste comunicazioni e può gestire le tue preferenze come segue:

  • Se disponi di un account online, puoi gestire le tue preferenze di comunicazione accedendo al tuo account qui: https://www.superdose.com/uk/customer/account/login/
  • In alternativa, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo customercare@collagensuperdose.com, (citando "Richiesta di sicurezza e privacy") 5 giorni a settimana esclusi sabato, domenica e festivi.
  • Puoi anche annullare l'iscrizione a singole comunicazioni di email marketing tramite il link "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di ciascuna delle nostre comunicazioni di email marketing.

Potrebbe essere necessaria fino a una settimana prima che le tue preferenze vengano registrate sul nostro sistema, quindi potresti comunque ricevere comunicazioni da noi durante questo periodo.

Hai i seguenti diritti riguardo alle informazioni personali che conserviamo su di te:    

  • Il tuo diritto di accesso
  • Il tuo diritto a correggere le informazioni
  • Il tuo diritto di cancellare le informazioni
  • Il tuo diritto di limitare le informazioni
  • Il tuo diritto alla portabilità dei dati
  • Il tuo diritto di opposizione
  • I tuoi diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione
  • Il tuo diritto di revocare il consenso

Se ci affidiamo al tuo consenso (o consenso esplicito) come base legale per il trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

IL TUO DIRITTO DI PRESENTARE UN RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI VIGILANZA

Se desideri saperne di più su quali informazioni deteniamo su di te, incluso apportare modifiche o richiedere la cancellazione delle informazioni che conserviamo su di te, hai anche il diritto per legge di effettuare una richiesta dell'interessato. È possibile effettuare tale richiesta inviandoci un'e-mail all'indirizzo data-privacy@superdose.com (citando "Richiesta dell'interessato"). Tieni presente che potremmo dover escludere determinate informazioni come parte della tua richiesta, ad es. per proteggere la privacy di altri individui o se siamo autorizzati a escludere le informazioni per motivi legali o di altro tipo.

Se desideri contattare il Responsabile della protezione dei dati MINERVA, invia un'e-mail a data-privacy@superdose.com 

POLITICA DI SICUREZZA

Ci assicuriamo di disporre di misure di sicurezza delle informazioni in atto per mantenere le tue informazioni al sicuro. Laddove chiediamo a terzi di lavorare per nostro conto per fornirvi un servizio eccellente, prima di condividere le informazioni ci assicuriamo sempre che dispongano di misure di sicurezza delle informazioni sufficienti. Avremo contratti scritti con loro che forniscono garanzie in merito alle protezioni che daranno alle tue informazioni personali e alla loro conformità con i nostri standard di sicurezza dei dati e le restrizioni al trasferimento internazionale.

Non condivideremo le tue informazioni con terze parti che potrebbero voler commercializzare i loro prodotti e servizi a meno che tu non abbia fornito il tuo consenso. MINERVA non condivide abitualmente informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Se necessario, lo faremo solo con la protezione pertinente in linea con i requisiti della legislazione sulla protezione dei dati.

In determinate circostanze, condividiamo e/o siamo obbligati a condividere le tue informazioni personali per scopi di amministrazione aziendale e conformità legale con terze parti al di fuori di MINERVA e SUPERDOSE.

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali in relazione a una transizione aziendale (come una fusione, acquisizione da parte di un'altra società o una vendita di tutto o parte delle nostre attività), per far valere i nostri diritti legali e/o per proteggere i diritti di terzi ed è nel nostro legittimo interesse farlo. In tali casi, sarà necessario condividere le tue informazioni personali con consulenti professionali esterni come avvocati e commercialisti, o assicuratori o istituti finanziari.

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di conformità legale e per far valere i nostri diritti legali. In tali casi, sarà necessario condividere le tue informazioni personali con soggetti esterni come autorità amministrative (HMRC), polizia e pubblici ministeri o per rispettare un ordine del tribunale. È nostro obbligo legale farlo.

CONSERVAZIONE DEI DATI E POLITICA DI SICUREZZA

La sicurezza del nostro sito web è della massima importanza per noi. Seguiamo le procedure e i requisiti standard stabiliti dalla legge applicabile per garantire che le tue informazioni personali siano mantenute al sicuro e utilizziamo la più recente tecnologia Secure Server (SSL - crittografia a 128 bit) per garantire che tutte le tue informazioni personali e transazionali siano protette per gli standard più elevati. Laddove ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito, sei responsabile della riservatezza di tale password. Non devi condividere la tua password con nessuno. Sebbene utilizziamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni da perdita, uso improprio e alterazione, come nel caso di tutte le reti di computer collegate a Internet, non possiamo fornire garanzie assolute sulla sicurezza delle informazioni fornite su Internet e pertanto noi non può esserne ritenuto responsabile. Non ti contatteremo mai via email per chiederti di inviare o confermare i tuoi dati personali, se avremo bisogno di informazioni di questo tipo ti contatteremo solo telefonicamente. Non inviare mai informazioni sensibili, come password o dati della carta di credito, via e-mail.

MINERVA si impegna a conservare le tue informazioni personali solo per il tempo necessario o laddove abbiamo un legittimo interesse a continuare a farlo. Laddove MINERVA non richieda più che le informazioni siano in un formato in cui puoi essere identificato personalmente, ad es. laddove conserviamo informazioni per scopi analitici e di ricerca o informazioni sulle transazioni, rimuoveremo tutti i dettagli personali su di te.

Comprendiamo che alcuni dei nostri clienti non fanno acquisti con noi regolarmente, ma se non hai effettuato un acquisto con noi per un periodo continuativo di 5 anni, elimineremo i dettagli del tuo account e tutte le informazioni personali che conserviamo su di te. Se desideri utilizzare il tuo account dopo questo periodo, dovrai registrarti per un nuovo account.

Se ti sei registrato per ricevere le nostre comunicazioni marketing, conserveremo le tue informazioni solo finché avremo il tuo consenso per inviarti i migliori consigli, prodotti e tendenze che riteniamo sono rilevanti per te.

Se fai acquisti online con noi ma utilizzi il nostro percorso di pagamento ospite, conserveremo i tuoi dati personali solo per un periodo di tempo ragionevole (massimo fino a sei mesi) dopo aver completato la transazione al fine di adempiere a eventuali obblighi contrattuali come rimborsi e garanzie (a meno che tu non riceva anche comunicazioni di marketing di superdose.com, nel qual caso aggiungeremo queste informazioni sull'ordine al tuo record cliente).

Il nostro sito Web può, di volta in volta, contenere collegamenti da e verso i siti Web delle reti di social media, dei nostri partner commerciali o inserzionisti. Se segui un collegamento a uno di questi siti Web, tieni presente che hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi informazione personale a questi siti web.

QUANDO CI CONTATTI

Quando contatti MINERVA tramite qualsiasi canale (incluso per telefono, posta, e-mail o social media), raccoglieremo informazioni su di te in modo da poter rispondere alla tua domanda, richiesta o feedback. Nota: se contatti MINERVA per telefono, la tua chiamata potrebbe essere registrata per motivi di qualità, formazione e sicurezza. Inoltre, le chiamate possono essere monitorate (senza il tuo consenso) per consentire a MINERVA di raccogliere informazioni per motivi di sicurezza e normativi.

COME FACCIO A SAPERE SE QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY CAMBIA?

Potremmo aggiornare le nostre politiche di volta in volta pubblicando una nuova versione sul nostro sito Web, controlla regolarmente per essere a conoscenza di eventuali aggiornamenti.

La clinica Minerva Health and Lifestyle presso SUPERDOSE Privacy Policy

Con Minerva Health and Lifestyle Clinic, puoi imparare in che modo la tua alimentazione e il tuo stile di vita influenzano il tuo corpo, pelle, capelli e unghie. Puoi scoprire come mangiare e bere in modo più sano e sentirti radioso dentro e fuori.

 

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